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职位描述
医保
社保
住房公积金
其他
负责公司智能产品线上、线下全渠道（小米网，全网电商，小米之家，有品商城）、全流程用户投诉受理，终结案件；
（简单来说就是一线400接听客服解决90%的咨询问题，没权限或无法解决的问题就形成二线工单给到专家组二线客服，二线客服回电解决客户问题，终结案件；每天一般会派发30个工单案件，工作量不大，主要考核业务能力，提升客户满意度、结案率）
工作地点
保定市莲池区东风中路549号
