工作经历
2011年5月---2013年6月：北京凯铭风尚网络技术有限公司ymall商城运营助理 主要负责：接听电话，用户咨询问题整理及分析，回访用户了解用户的需求整理及分析，与其他部门问题对接2014年2月-2019.8美丽说（北京）网络技术有限公司 商家运营主要负责：第一，前期主要通过电话解答和回复商家的咨询及针对好店商家的相关问题进行沟通处理；现主要通过企业QQ指导商家操作好店后台；第二，商家咨询的问题反馈及统计，对于网站问题给商家带来的不便，安抚商家情绪，反馈商家的意见和建议；第三，从好店成立初期至今，见证了好店的成长，工作期间第一时间了解商家的需求并及时反馈，完善后台的功能，方便商家使用后台，经营店铺。
