工作经历
小米厚泽有限公司
客服2020-06 ~ 至今
·负责小米产品售前咨询,了解客人需求,解惑客户的疑问,提供及时、满意的解
答,日均接待客户超100人;
引导客户达成商品交易,促进客户下单,落实付款,接待用户成交率超过75%;
·熟练处理售中、售后等问题,每周至少10单以上,包括处理收货纠纷、退换货、退
款等
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