工作经历
大学期间赴美带薪实习在美国田纳西州 Wilderness at the Smokies度假酒店实习
2018.06- 2018.09
温德姆酒店集团旗下度假酒店,位于美国田纳西州，是田纳西州最大的水上度假酒店
工作内容：协助完成举办温德姆酒店Sevierville发展会议、PigeonForge中学团建、田纳西大学国际学生
理酒店预定的订单，及时向客户提供相应级别的服务以及相应的产品
通知客房部按照顾客级别提供不同的房间床品、布草以及房间布置等
协助完成新员工的应急事件处理培训活动
荣获当届优秀实习生
包头香格里拉酒店
前台接待.前厅部.
内容: 1.负责帮助客人办理入住退房2.回答客人问题提供力所能及的服务3.偶尔替代礼宾和总机
熟练运用Opera系统
上海圣诺亚酒店有限公司圣诺亚皇冠假日酒店
酒店前台.前厅部
内容:●遵循洲际酒店标准，按照等级规定布置会议室,处理会场突发情况，协助会议顺利开展●协助主管处理酒店行政楼层公务文件,每月进行行政酒廊库存盘点，分析每月库存情况。协助财务部门]填写核实行政层每日运营报表，分析每月运营状况
