工作经历
2018年2月—2021年5月
壳牌中国有限公司 客户运营
1.协助销售创建维护管理客户信息
2.维护产品价格 合同管理
3.处理因价格、数量等造成的发票争议
4.监控客户的订单情况，核实库存跟踪物流
服务的客户主要包含吉利、五菱、长安、Scania等OEM客户，客户对产品及服务的要求高，对客户每次的特殊要求尽快想到解决办法，提高客户的用户体验，帮助销售更好的完成业绩
2014年9月—2018年2月
敦煌网 售后客服专员
1.国外用户购买习惯分析
2.跟踪订单库存及物流情况
3.处理因产品及物流产生的纠纷问题
4.优化平台政策
2013年3月—2014年8月
北京华中龙有限公司 外贸业务员
实习
