科益大图有限公司 实习生 营销部 2023年1月-2023年2月 • 负责接待客户，记录客户要求与需求； • 负责持续优化客户体验和项目功能需要，并保证预算成本和执行效率； • 完成上级安排的其他工作，参与版图设计专业知识培训。 利兴织布厂 实习生 生产部 2023年6月-2023年8月 • 负责与产品经理协调项目功能需求，完成各个项目进度； • 负责持续记录货物进出数目和加工响应速度，确保兼容性和执行效率； • 负责产品后期的问题与反馈，确保用户体验良好。

单位名称：向阳北街居委会,担任职位：公益岗,工作时间：2020-08--2021-08,工作描述：1.第七次全国人口普查：参与规划普查内容与区域,制定普查计划完成，普查开展及结果整理工作; 2.疫情防控工作：宣传疫情防控工作,疫苗接种,区域防疫点站岗; 3.创建文明县城项目：落实了社区街道环境维护及公共设施的宣传养护和维修,并完成居民满意度调查; 4.日常工作：接待居民办理业务,制作整理表格,日常宣传社区服务工作,组织举办主题活动。,单位名称：河北瀛源康养文化旅游发展有限公司,担任职位：行政专员,工作时间：2023-03--2024-07,工作描述：一、文件与档案管理 1.负责公司各类文件的收发、转递、归档等工作，确保文件管理规范、有序，便于查询和使用； 2.对公司的档案进行分类、整理和保管，保证档案的完整性和安全性。 二、办公事务管理 1.维护办公设备的正常运行，如打印机、复印机、等，及时联系维修人员进行故障排除。 2. 负责办公用品的采购、发放和库存管理，确保办公用品充足且合理使用，控制办公成本。 3. 安排和协调公司内部会议，包括会议室预订、会议通知、会议资料准备等，确保会议顺利进行。 三、人事辅助工作 1.协助人力资源部门进行员工招聘，如发布招聘信息、筛选简历、安排面试等。 2. 组织员工培训和活动，提高员工的业务能力和团队凝聚力。 四、对外联络与协调 2. 负责公司的接待工作，包括来访客人的接待、安排交通和住宿等。 3. 处理客户的投诉和建议，及时反馈给相关部门并跟进处理结果。 五、其他工作 1. 完成领导交办的其他临时性任务，积极配合公司的发展和业务需求。,单位名称：河北唐旗物业有限公司,担任职位：客服,工作时间：2024-07--2024-08,工作描述：一、客户接待与沟通 1.耐心倾听客户的诉求、意见和建议，使用恰当的沟通技巧与客户交流，确保客户感受到被尊重和关注。 2.解答客户关于小区设施、物业服务范围、收费标准等方面的疑问，提供准确、清晰的信息。 二、投诉处理 1.及时接收客户的投诉，并详细记录投诉内容、投诉人信息及联系方式。 2.对投诉进行分类和评估，迅速将问题转达至相关责任部门，并跟进处理进度。 3.与责任部门协作，制定解决方案，并及时向客户反馈处理结果，确保客户满意度。 4.对重大投诉或复杂问题，及时向上级领导汇报，寻求更好的解决办法。 三、日常服务管理 1.负责物业费的收缴工作，包括发送缴费通知、解答费用疑问、协助客户办理缴费手续等。 2.协助业主办理入住、装修等手续，提供相关的指导和咨询服务。 3.跟进业主的报修事项，协调维修人员及时上门维修，并对维修结果进行回访。 4.管理小区的公告栏和信息发布平台，及时发布重要通知、温馨提示等信息。 四、社区活动组织 1.协助策划和组织各类社区文化活动，如节日庆祝活动、亲子活动、体育比赛等。 2.负责活动的宣传推广、报名登记、场地布置等工作，提高业主的参与度和满意度。 五、客户关系维护 1.定期进行客户满意度调查，了解客户对物业服务的评价和需求，为提升服务质量提供依据。 2.建立客户关系管理档案，记录客户的特殊需求、偏好和历史服务记录，以便提供个性化的服务。 六、协调与合作 1.与物业公司内部各部门保持密切沟通和协作，确保客户的需求得到及时响应和解决。 2.与社区居委会、派出所、消防等外部机构建立良好的合作关系，共同维护小区的安全和稳定。,

为主做过销售，地推，电销等都做过 文员人事做过一段时间

单位名称：市场监督管理局,担任职位：办公室,工作时间：2023-06--2024-09,

地推，家教老师

单位名称：石家庄博岳,担任职位：售后客服,工作时间：2021-10--2022-02,单位名称：唐县人社局,担任职位：档案管理员,工作时间：2023-10--2024-10,单位名称：唐县浩飞食品有限公司,担任职位：车间门岗物品管理,工作时间：2024-10--2025-04,

熟练操作电脑，曾任职于唐山业之峰装饰公司后勤，唐县商场办公室

精通电脑操作，精通PS,AI,等平面软件操作。曾在企业后勤，以及企划部任职。 有自己开店经验

挺好的

保定互联网公司剪辑

曾经在北京指南针做过销售类工作，在石家庄做过销售类项目

开过大车，养过羊，干过沙石料

2023.2-2023.7 江苏博岳 打字客服 2023.7-2023.12 上海迈睿 后台订单处理

在小区物业做过管理，自己带团队做过玩具行业的制作，有一定的管理经验。

单位名称：信誉楼,担任职位：导购员,工作时间：2024-09--至 今,

销售酒店前台等

文员经历一年。

有7年工作经验，曾担任房地产销售经理

唐县住建局文员 保定大爱集团有限公司 宣传员

在保定长城汽车公司厂子里面工作一年左右