从事售后客服主管十二年

餐饮快餐店

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天津武清区克莱森服装厂，三台鞋厂！

干过几个月的送货司机

有一年多的工作经验 会察言观色 动手能力强 学习能力强 细心

干过一年多的美容 学东西快上手也快 可以吃苦不怕累

工作经历 苏州安拓力精密部件有限公司 质检员 | 质检专员 | 1. 负责数控机床零部件的质量检测，依据质检标准逐一核查产品细节，确保产品质量符合要求，培养了严谨的细节把控和资 质审核思维。2. 整理质检数据并反馈给生产部门，协助优化生产流程，锻炼了数据整理与跨部门沟通能力，可辅助完善客户信息并对接客 户经理需求。 雅迪科技集团有限公司天津分公司 普工/操作工 生产操作技术员出口车辆生产操作员 - 按标准化流程操作生产设备/工具，确保产线高效运转，助力日均产能达标率提升。 - 参与生产区域5S管理（整理、整顿、清扫、清洁、素养），维护工位整洁与安全，降低生产隐患。 - 配合质检环节开展首件/过程检验，及时反馈产品异常，助力良品率稳定。 - 协助完成产线物料盘点与领用，保障生产物料供应的及时性。 河北欣乐欣食品有限公司 产品运营 | 产品运营 | 1. 负责公司新产品市场推广，通过外卖平台、抖音、直播等多渠道触达客户，积累了电话、线上平台沟通客户的经验，能有 效挖掘客户对产品的潜在需求。 2. 分析各平台数据反馈，调整运营策略以提升广告效果和转化率，锻炼了对客户需求和市场反馈的敏锐度，可迁移至客户资 质审核与需求匹配工作中。 3. 与市场部门协作策划并实施线上营销活动，增强了跨部门资源协调和协作能力，能更好地配合客户经理开展谈单工作。

美团

做过1-3年的电话客服和售后客服

较有普工经验

单位名称：铁路,担任职位：普攻,工作时间：2025-05--2025-10,工作描述：工作已完成。,

本人干过物业4年，开过美容院，开过全屋定制。因为生二胎后来不干了，现在在铝厂当文员，做出纳记账工作。想找一个有五险一金的工作。工作范围除了餐饮不干，其他不限

在石家庄上过班

饭店服务员

开过快手淘宝拼多多网店，熟悉运营和售前售后全套一体流程。 工作经验丰富，踏实肯干学习能力强。 会一些剪辑配音，做过拍图人员。

单位名称：向阳北街居委会,担任职位：公益岗,工作时间：2020-08--2021-08,工作描述：1.第七次全国人口普查：参与规划普查内容与区域,制定普查计划完成，普查开展及结果整理工作; 2.疫情防控工作：宣传疫情防控工作,疫苗接种,区域防疫点站岗; 3.创建文明县城项目：落实了社区街道环境维护及公共设施的宣传养护和维修,并完成居民满意度调查; 4.日常工作：接待居民办理业务,制作整理表格,日常宣传社区服务工作,组织举办主题活动。,单位名称：河北瀛源康养文化旅游发展有限公司,担任职位：行政专员,工作时间：2023-03--2024-07,工作描述：一、文件与档案管理 1.负责公司各类文件的收发、转递、归档等工作，确保文件管理规范、有序，便于查询和使用； 2.对公司的档案进行分类、整理和保管，保证档案的完整性和安全性。 二、办公事务管理 1.维护办公设备的正常运行，如打印机、复印机、等，及时联系维修人员进行故障排除。 2. 负责办公用品的采购、发放和库存管理，确保办公用品充足且合理使用，控制办公成本。 3. 安排和协调公司内部会议，包括会议室预订、会议通知、会议资料准备等，确保会议顺利进行。 三、人事辅助工作 1.协助人力资源部门进行员工招聘，如发布招聘信息、筛选简历、安排面试等。 2. 组织员工培训和活动，提高员工的业务能力和团队凝聚力。 四、对外联络与协调 2. 负责公司的接待工作，包括来访客人的接待、安排交通和住宿等。 3. 处理客户的投诉和建议，及时反馈给相关部门并跟进处理结果。 五、其他工作 1. 完成领导交办的其他临时性任务，积极配合公司的发展和业务需求。,单位名称：河北唐旗物业有限公司,担任职位：客服,工作时间：2024-07--2024-08,工作描述：一、客户接待与沟通 1.耐心倾听客户的诉求、意见和建议，使用恰当的沟通技巧与客户交流，确保客户感受到被尊重和关注。 2.解答客户关于小区设施、物业服务范围、收费标准等方面的疑问，提供准确、清晰的信息。 二、投诉处理 1.及时接收客户的投诉，并详细记录投诉内容、投诉人信息及联系方式。 2.对投诉进行分类和评估，迅速将问题转达至相关责任部门，并跟进处理进度。 3.与责任部门协作，制定解决方案，并及时向客户反馈处理结果，确保客户满意度。 4.对重大投诉或复杂问题，及时向上级领导汇报，寻求更好的解决办法。 三、日常服务管理 1.负责物业费的收缴工作，包括发送缴费通知、解答费用疑问、协助客户办理缴费手续等。 2.协助业主办理入住、装修等手续，提供相关的指导和咨询服务。 3.跟进业主的报修事项，协调维修人员及时上门维修，并对维修结果进行回访。 4.管理小区的公告栏和信息发布平台，及时发布重要通知、温馨提示等信息。 四、社区活动组织 1.协助策划和组织各类社区文化活动，如节日庆祝活动、亲子活动、体育比赛等。 2.负责活动的宣传推广、报名登记、场地布置等工作，提高业主的参与度和满意度。 五、客户关系维护 1.定期进行客户满意度调查，了解客户对物业服务的评价和需求，为提升服务质量提供依据。 2.建立客户关系管理档案，记录客户的特殊需求、偏好和历史服务记录，以便提供个性化的服务。 六、协调与合作 1.与物业公司内部各部门保持密切沟通和协作，确保客户的需求得到及时响应和解决。 2.与社区居委会、派出所、消防等外部机构建立良好的合作关系，共同维护小区的安全和稳定。,

有包装六年工作经验

单位名称：河北鑫达集团钢铁有限工资,担任职位：财务审计,工作时间：2023-03--2024-09,

安装电梯，后面不做了